Chatboty a ich nebezpečenstvá: Prečo by sme mali byť opatrní
V posledných rokoch sa chatboty stali bežnou súčasťou našej online interakcie, od služieb zákazníckej podpory až po každodenné konverzácie. Napriek ich rastúcej popularite je však kriticky dôležité uvedomiť si, že za zdokonalením tejto technológie sa skrývajú riziká, ktoré sa týkajú našich emocionálnych a psychologických aspektov. Chatboty, ako sú rôzne aplikácie a platformy, dokážu simulovať interakcie s vysokou presnosťou a profesionalitou, avšak nie bez rizika.
Osamelosť a depersonalizácia medzi používateľmi
Peter Bakonyi, senior dátový vedec zo spoločnosti Aliter Technologies, varuje pred potenciálnymi hrozbami, ktoré chatboty môžu predstavovať pre psychológiu jednotlivcov. Interakcie s týmito systémami sa môžu stať náhradou skutočne medziľudských vzťahov, čím sa znižuje schopnosť jednotlivca nadviazať emocionálne spojenie s inými ľuďmi. Podobne ako pri bežných konverzáciách, aj otázky, ktoré kladieme chatbotom, sú často jednoduchšieho charakteru. Ak by sme sa rovnakej otázky opýtali našich priateľov, čelili by sme iste podivným pohľadom a možno aj odmietnutiu. Pre chatboty však nie sú takéto otázky problémom a často nám dávajú pozitívnu spätnú väzbu, čo môže viesť k pocitom osamelosti a depresie.
Ilúzia interakcie a emocionálne väzby
Chatboty vytvárajú dojem, že sú tu pre nás ako pomocníci, ktorí nás chvália a snažia sa poradiť. Tento falošný pocit blízkosti môže za určitých okolností vyústiť do emocionálnej väzby so systémom. Mnoho chatbotov má schopnosť prispôsobiť svoj tón a spôsob komunikácie tomu, kto ich používa, čo zvyšuje pohodlie používateľov. Tento proces, známy ako „tamagochi efekt”, vedie k tomu, že sa jednotlivci cítia lepšie, keď konverzujú so strojom, než so skutočnými ľuďmi. Negatívna stránka tohto javu spočíva v oslabovaní zručností v medziľudských vzťahoch a komunikácii.
AI ako terapeut: Riziká a obmedzenia
V oblasti psychológie a terapie sa umelá inteligencia stáva čoraz viac rozšírenou, hlavne vďaka nedostupnosti tradičných terapeutických služieb. Mnoho ľudí sa obracia na chatboty ako na alternatívu, avšak skutočnosť je taká, že AI je len schopná opakovať to, čo sa naučila z minulosti. To môže viesť k situáciám, kedy je diagnostika a liečba nepresná, čím sa zachytáva iný problém, než na ktorý sa skutočne zameriavame.
Bezpečnostné aspekty a manipulácia s osobnými údajmi
Pri komunikácii s chatbotmi je potrebné mať na pamäti aj ochranu osobných údajov. Tretie strany môžu získať citlivé informácie, ktoré sú následne obchodované. Aj keď sa nám nemusí zdať, že informácie, ktoré zdieľame, sú citlivé, ich akumuláciou môžu byť poskladané osobnostné profily, vrátane preferencií, politických názorov a iných aspektov. Bez toho, aby sme si to uvedomovali, sa tak stávame súčasťou obchodného prostredia, kde sa naše osobné údaje predávajú a nakupujú.
Trend v online zoznamkách: AI miesto skutočných partnerov
Online zoznamovanie sa stáva čoraz populárnejším ako spôsob, ako nadviazať nové vzťahy. Avšak, mnohí používajú chatboty na generovanie otváracích hlášok a vedenie celých konverzácií. Tento trend ohrozuje schopnosť jedinca komunikovať na osobnej úrovni, a keďže závislosť na AI narastá, je pravdepodobné, že sa strácajú dôležité schopnosti normálnej ľudskej interakcie.
Vzhľadom na všetky tieto faktory je nevyhnutné, aby sme k chatbotom pristupovali s rozvahou a uvedomovali si, že používanie tejto technológie môže mať dávno nepredvídateľné následky na naše emocionálne a psychologické zdravie. Bez skeptického a kritického pohľadu môžeme prísť o prepojenie s realitou a ľuďmi okolo nás.
Zdroj: www.defencenews.sk/kyberbezpecnost/clanok/777815-pozor-na-chatboty-ai-nie-je-vas-terapeut/
